En el marco de la confecomedia ‘El arte de la seducción’, de Óscar ‘el pollo’ Díaz, que realizamos en nuestras sedes: Cali, Bogotá y Medellín; compartimos con nuestros clientes, usuarios y proveedores, una excelente noticia: la renovación de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 por ICONTEC en Comercialización Minorista de Energía Eléctrica y la ampliación a 13 servicios de ingeniería del portafolio de valor agregado.
Los mejores momentos a continuación en este registro fotográfico:
La gerente general de ENERTOTAL, Eliana Garzón Rayo, presentó el rumbo de trabajo de la empresa, comprometida con la innovación y con procesos que impactan en el bienestar de nuestros clientes, apuntando a su fidelización con la empresa.
El ingeniero Óscar Arévalo, gerente técnico de ENERTOTAL, presentó los productos del Portafolio e hizo énfasis en nuestros servicios de valor agregado, en Gestión de Energía, Confiabilidad en el suministro de energía eléctrica y Proyectos URE: Uso racional de la energía.
La nota de comedia, corrió por cuenta de Óscar ‘el pollo’ Díaz, reconocido conferencista y humorista, quien a lo largo de su trayectoria ha sido triunfador en reconocidos programas como Sábados Felices y El show de Don Francisco, con más de 300 presentaciones en todo el país.
El comediante presentó su conferencia ‘El arte de la seducción’, en la que divirtió al público, y centró su discurso en 6 mandamientos básicos para “seducir” a los clientes y lograr el éxito en ventas.
- La sonrisa
- Llamar a los clientes por su nombre (personalizar la atención)
- Don de Servicio (servicio + valor agregado = cliente sorprendido)
- Velocidad Saber escuchar
- Código de vestuario
El gerente regional de ICONTEC, Juan Felipe Mora, le entregó a la gerente general de ENERTOTAL, Eliana Garzón Rayo, la renovación de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 en Comercialización Minorista de Energía Eléctrica y la ampliación a 13 servicios de ingeniería del portafolio de valor agregado.
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El conferencista invitado, Óscar ‘el pollo’ Díaz; la gerente administrativa y financiera de ENERTOTAL, Julia Emma Montesdeoca; el gerente técnico de ENERTOTAL, Óscar Arévalo; la gerente general de ENERTOTAL, Eliana Garzón; y el gerente regional de ICONTEC, Juan Felipe Mora.
