Mecanismos de Contacto

ENERTOTAL S.A E.S.P. cuenta con cuatro (4) sedes para la atención de sus usuarios ubicadas en diferentes ciudades: Cali, Medellín, Bogotá y Montería, y un centro de contacto a nivel nacional.

Sedes:

Calle 22 Nte No 6AN-24 Edificio Santa Mónica Central Piso 8

PBX: (602) 6618290 Fax: (602) 6602935.

Avenida El Dorado No 69C-03 Torre C Ofic. 906 – 907

Teléfono: (601) 7452349

Carrera. 43a No. 7-50 Ofic. 913. Torre Financiera Dann.

Teléfono: (604) 6040958.

Cra. 6 No. 56-11 Piso 2 EDS Río Sinú.

Teléfono: (604) 7894420.

Desde cualquier operador celular: #363

Línea nacional gratuita: 018000 520066

Teléfonos: (602) 608 4747 – (602) 6618290

Línea celular: 315-5776666

E-mail: servicioalcliente@enertotalesp.com

Estructura Orgánica

Misión y Visión

MISIÓN

Con su grupo humano comprometido y calificado, prestar servicios energéticos sostenibles, tecnológicos, innovadores y socialmente responsables; enfocados en mejorar la competitividad y calidad de vida de nuestros clientes.

VISIÓN

Afianzar nuestro liderazgo en el sector eléctrico nacional para el año 2025, como la mejor alternativa en el Mercado Regulado en competencia a través del desarrollo de productos y servicios innovadores que representen beneficios únicos para los clientes, para convertirnos en su mejor aliado.

Normatividad