Boletín Electrónico

Marzo de 2020

 

Emisión Facturación Electrónica

Nos permitimos informarle que, a partir del próximo 04 de mayo del 2020, nuestra empresa iniciara la emisión de facturación electrónica, en el marco del cumplimiento de la normatividad vigente – El Gobierno Nacional a través del Decreto 2242 de 2015 reglamentó las condiciones de la facturación electrónica. Adicionalmente, normas complementarias expedidas por la Dirección de Impuestos y Aduanas nacionales: Resoluciones, 000020, 000030 y 000064 del año 2019.

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Boletín Electrónico Noviembre de 2019

 

Exención por contribución de energía

 

Enertotal S.A. E.S.P., se permite dar a conocer de qué se trata la Contribución de energía eléctrica y cómo puede accederse a la exención de la misma.

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Circular Informativa – Sobretasa $4 por kilovatio/hora de energía consumido y facturado

 

Resolución SSPD-20191000035615 del 13 de septiembre de 2019

 

ENERTOTAL S.A. E.S.P. se permite informar que la superintendencia de servicios públicos domiciliarios ha emitido la resolución SSPD-20191000035615 del 13 de septiembre de 2019, por la cual se reglamenta el artículo 313 de la ley 1955 de 2019 – Plan Nacional de Desarrollo, donde se impone el cobro de una sobretasa de $4 por kilovatio de energía consumido y facturado, valores que deben ser trasladados al fondo empresarial manejado por dicha superintendencia.

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Boletín Electrónico Octubre de 2019

 

¿Cómo instaurar PQRS? (Peticiones, Quejas, Recursos y Solicitudes)

 

De conformidad con el código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo –CPACA- establecido en la ley 1437 de 2011, Usted como usuario puede instaurar su PQR de manera verbal o escrita.

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Enertotal y sus clientes en la era digital

 

En su edición No.50, Enernoticias ahora será digital.

 

Hoy por hoy, las organizaciones se enfrentan a desafios que llevan a mitigar el impacto social y ambiental que la actividad económica de una compañía sea cual fuere puede llegar a generar, y esto es motivo de toma de decisiones en beneficio de todos. Así, el reto empresarial actual radica en la mitigación de dicho impacto para traer consigo avances en procesos que permitan la mejora continua.

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Nuevos cargos por uso en el transporte de energía reactiva

En el año 2018 la CREG expidió la resolución 015, la cual restablece la metodología para la remuneración de la actividad de distribución de energía eléctrica en el sistema interconectado nacional.

La energía reactiva es un tipo de energía necesaria para que los motores y cualquier tipo de carga inductiva puedan funcionar.  La energía reactiva puede ser tomada de la red, o puede ser suministrada por bancos de condensadores.

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ACCION COLECTIVA, todos por la ética en el sector eléctrico

Acción Colectiva es una iniciativa privada de autorregulación, que desde el año 2005 implementa procesos colaborativos de cooperación para fortalecer el liderazgo ético del sector eléctrico colombiano.

Es liderada por XM, filial de ISA, y el Consejo Nacional de Operación – CNO – y la conforman empresas del sector eléctrico que se comprometen a desarrollar e implementar un programa integral anticorrupción, promover la competencia en el sector eléctrico con buenas prácticas de gobierno corporativo, fomentar la transparencia; entre otras actividades de cooperación para fortalecer el liderazgo ético del sector eléctrico colombiano.

Enertotal S.A E.S.P., se adhirió a Acción Colectiva desde el año 2015, fecha desde la cual colabora y participa activamente en las actividades desarrolladas por dicha iniciativa.

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Actualización de la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad

En ENERTOTAL S.A E.S.P, desde la Dirección se garantiza el compromiso a la orientación al cliente y a la mejora continua para desarrollar acciones y tomar decisiones alineadas con la estrategia, con el objetivo de alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos y en la gestión de nuestro servicio al cliente. En ese sentido, la compañía realiza anualmente las auditorias para evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad de la organización y plantear las mejoras que sean necesarias.

Es así como ENERTOTAL recibió el pasado mes de febrero de 2019, la actualización de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad donde se incluyó el Centro de Gestión de la Medida -CGM –, ratificando que continuamos siendo una empresa certificada bajo la norma ISO 9001 versión 2015 y cumpliendo así uno de los logros que cada año se propone ENERTOTAL S.A. E.S.P.

Está certificación se ostenta desde el año 2013 en Comercialización Minorista de Energía Eléctrica y servicios de ingeniería asociados al suministro de energía y gestión energética, administración y optimización energética, proyectos, suministro y administración de activos eléctricos, mantenimiento de activos eléctricos y calidad de la energía; con los que la entidad consolida su presencia innovadora ante sus usuarios y clientes. Esta certificación tiene una vigencia hasta diciembre de 2019.

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TERMINOS Y CONDICIONES PAGAR OPORTUNAMENTE TIENE SU RECOMPENSA

De su hogar, oficina o establecimiento

Faltan cuatro meses para que llegue diciembre y en ENERTOTAL nos adelantamos para mostrarles las diferentes opciones y kits de iluminación navideña que tenemos para embellecer su casa, oficina o establecimiento: Faroles, pendones, pasacalles, árboles de gran formato y diseños y adornos para fachadas.