Mecanismos de Contacto

ENERTOTAL S.A E.S.P. cuenta con seis (6) sedes para la atención de sus usuarios ubicadas en diferentes ciudades: Cali, Medellín, Bogotá, Pasto, Jamundí y Montería y un centro de contacto a nivel nacional.

Sedes:

Calle 22 Nte No 6AN-24 Edificio Santa Mónica Central Piso 8

PBX: (57+2) 6618290 Fax: (57+2) 6602935.

Avenida El Dorado No 69C-03 Torre C Ofic. 906 – 907

Teléfono: (57+1) 7452349 Fax: (57+1) 7550313.

Carrera. 43a No. 7-50 Ofic. 913. Torre Financiera Dann.

Teléfono: (57+4) 6040958.

Cra. 6 No. 56-11 Piso 2 EDS Río Sinú.

Teléfono: (57+4) 7894420.

Cra. 42 No. 18a-94 Av. Panamericana Of. 606 C.C. Valle de Atriz

Teléfono: (57+2) 7316320.

Cra. 50 Sur No. 12-10 Ciudadela Terranova

Teléfono: (57+2) 5921812.

Cra. 33 No. 96A-03 Ciudad del Campo, Sector Guayacanes

Teléfono. (+57 2) 2859842.

Desde cualquier operador celular: #363

Línea nacional gratuita: 018000 520066

Teléfonos: (57+2) 608 4747 – (57+2) 6618290

Línea celular: 315-5776666

E-mail: servicioalcliente@enertotalesp.com

Estructura Orgánica

Estructura_Organica

Misión y Visión

MISIÓN

Con su grupo humano comprometido y calificado, prestar servicios energéticos sostenibles, tecnológicos, innovadores y socialmente responsables; enfocados en mejorar la competitividad y calidad de vida de nuestros clientes.

VISIÓN

Afianzar nuestro liderazgo en el sector eléctrico nacional para el año 2025, como la mejor alternativa en el Mercado Regulado en competencia a través del desarrollo de productos y servicios innovadores que representen beneficios únicos para los clientes, para convertirnos en su mejor aliado.

Normatividad