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Category Archives: Noticias

La aplicación móvil, una herramienta para nuestra vida cotidiana

La evolución de las aplicaciones móviles en el mundo moderno y su  crecimiento y desarrollo en  nuestro país, hace prácticamente imposible vivir sin estas herramientas que nos facilitan la vida.

En Colombia, las de App’s con orientación a temas específicos, son una tendencia predominante entre sus usuarios, para el desarrollo de todas las actividades cotidianas.

En este contexto, desde hace 6 meses ENERTOTAL puso al servicio del público su aplicación para dispositivos móviles, la cual le permite al usuario disponer de un amplio menú informativo y acceder a un simulador de consumos para calcular el gasto energético en su empresa o residencia. Destacamos dos de los aspectos con los que el usuario se verá particularmente beneficiado:

  • Gestionar su consumo de energía respecto a los promedios esperados
  • Controlar sus costos por penalización de energía reactiva

 

En ENERNOTICIAS escuchamos diferentes opiniones de los usuarios sobre nuestra nueva Aplicación:

Opiniones

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ENERTOTAL S.A., E.S.P. se asocia al Consejo Colombiano de Seguridad

Desde el mes de abril, ENERTOTAL S.A., E.S.P. se asoció al Consejo Colombiano de Seguridad (CCS), organización de más de cinco décadas de existencia en el país. Con esta vinculación se tendrá información actualizada y permanente sobre diferentes temas de la Seguridad y Salud en el Trabajo, así como capacitación y servicios científico-tecnológicos, dentro de los cuales están las actividades de formación, asistencias técnicas, publicaciones, software, entre otras.

Dentro de los servicios científico-tecnológicos que presta el Consejo Colombiano de Seguridad, están las actividades de formación y capacitación, asistencias técnicas a empresas, edición de publicaciones, desarrollo de software, prestación de servicios de información en diferentes áreas.

 

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Derechos y Deberes: una responsabilidad para ponerle energía.

Las distintas normas existentes en el país, en materia de energía, así como los lineamientos de la Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, supervisan y dan soporte a los contratos de condiciones entre las empresas de energía y sus usuarios. En ellas se establecen Derechos y Deberes de los usuarios, que se socializan en los contratos de condiciones uniformes. Aquí les iremos contando sobre ellos en varias entregas:

Estas disposiciones corresponden a las Claúsulas Quinta (De los Derechos), y Claúsula Sexta (De los deberes), consignadas en el contrato de condiciones uniformes suscrito entre ENERTOTAL S.A:, E.S.P. y sus clientes:

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Campañas de ahorro de energía: Resultados que iluminan

Una nube apareció en el panorama energético del país con el fantasma de un posible racionamiento en el servicio. Gracias al esfuerzo de los colombianos en uso del recurso, se logró alejar esa posibilidad, que nos deja lecciones aprendidas y sobre todo, entender que el uso racional de los recursos es una tarea diaria.

Desde el mes de noviembre, ENERTOTAL S.A., E.S.P. emprendió con sus clientes y usuarios una intensiva campaña de ahorro de energía, que con distintas estrategias y por diversos canales, llevó mensajes a favor de esta iniciativa. Entre las líneas de campaña, se trabajaron piezas digitales con tips publicados en nuestras redes sociales. Se ha informado sobre las resoluciones emitidas por la Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, e incluimos en Enernoticias, un recuadro especial con información para incentivar el uso racional del recurso.

Y se han visto resultados que iluminan, como la significativa disminución en los valores del consumo que se pudo ver reflejado como la toma de consciencia de los ciudadanos, en cuanto al cuidado del medio ambiente y al consumo responsable del recurso eléctrico. Existe una relación directa entre la campaña adelantada por la empresa desde noviembre, en conjunto con la que viene desarrollando el Gobierno Nacional y el sector energético.

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Y como el ahorro empieza por casa…

También los colaboradores de ENERTOTAL S.A., E.S.P. se han sumado a la Campaña de ahorro interna con el lema Por un Planeta sostenible: infórmate, aplica y comparte. Se trabaja para  tomar conciencia sobre la necesidad de un ahorro constante en los lugares de trabajo y los hogares. En la sede la empresa, se logró una disminución del 8.03% y en promedio el ahorro de los colaboradores fue del 16.54% respecto del mes anterior. Un buen punto de partida.

 

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Le invitamos a conocer un poco más sobre la Regulación 039

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Tips de cuidado de los recursos

¡Si ponemos en práctica esto tips, aseguramos el cuidado de los recursos!

Desde nuestras casas, escuelas u oficinas podemos ayudar para que los recursos naturales estén al alcance de todos y por mucho tiempo. Tomemos conciencia de la importancia que tiene cuidar nuestro planeta, estos consejos son muy útiles para este fin.

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En Cali se lanzó la Aplicación Móvil ENERTOTAL

En el salón Cartago del Hotel Marriott llevamos a cabo el primer evento de lanzamiento de nuestra nueva Aplicación Móvil ENERTOTAL, una herramienta práctica, rápida y veraz, que YA está disponible para los sistemas operativos IOS y Android.

Cali es la primera ciudad en conocer la nueva Aplicación Móvil de ENERTOTAL, al evento asistieron: Carlos Martín Álvarez, Eliana Garzón, Álvaro Montes, Martha Bautista y Óscar Arévalo.

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El periodista experto en tecnología y columnista de la Revista Semana, Álvaro Montes, fue el conferencista invitado para hablar sobre las tendencias de las Apps en el mundo.

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El coordinador de tecnología y comunicación, TIC, de ENERTOTAL, Carlos Martín Álvarez, fue el encargado de hacer la presentación oficial de la Aplicación.

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Cuatro de nuestros clientes compartieron con los asistentes su experiencia con la Aplicación. Ellos fueron: Francia Elena Colorado, Alexander Quintero, Óscar Ramírez y Jairo Calderón.

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ENERTOTAL presenta en Cali, Bogotá y Medellín su nueva Aplicación Móvil

 

  • Una novedosa herramienta para unidades móviles que ofrece amplio menú de servicios: acceso a consultas en línea, control de consumos y  facturación, entre otros servicios.
  • Con el simulador de la APP, cualquier persona puede conocer el consumo aproximado de energía eléctrica en la casa u oficina, como también saber si está sobrepasando su gasto mensual.
  • Con conferencia del periodista y especialista en tecnología, Álvaro Montes, se hará lanzamiento en tres ciudades: Cali y Bogotá, los días 16 y 17 y en Medellín, el 23 de febrero.

 

Para ENERTOTAL invertir en tecnología es la garantía de prestar un servicio de gran eficiencia, entre las comunidades en las cuales está presente; por eso presentará de manera oficial los días 16, 17 y 23 de febrero, en Cali, Bogotá y Medellín, respectivamente, una nueva herramienta tecnológica, para que sus usuarios, con tan solo un clic, obtengan información, paguen sus facturas en línea, verifiquen sus consumos y muy especialmente, hagan un uso racional y eficiente de la energía.

 

La gerente general de ENERTOTAL, ingeniera Eliana Garzón, manifiesta que: “la nueva aplicación parte de la directriz empresarial de estar cada vez más cerca de nuestros clientes, respondiendo a sus requerimientos de manera rápida y oportuna. Siempre hemos querido prestar un servicio de calidad y esta nueva aplicación,  que es totalmente gratuita, nos presenta un reto en este sentido”.

 

Quienes descarguen la Aplicación Móvil desde App Store y Play Store, encontrarán como usuarios registrados, diversos menús de información como: tablero de control de consumos, servicio de notificaciones, información actualizada en tiempo record y acceso a la factura de energía de manera rápida. “Todas las empresas quieren Apps propias para mejorar el contacto con sus clientes; los usuarios acuden a la descarga de Apps para solucionar  cualquier asunto cotidiano (domicilios, compra de respuestas para el automóvil, información sobre la vida nocturna en la ciudad, etc.)”, sostiene Álvaro Montes, periodista especializado en tecnología.

 

Montes será el conferencista invitado al lanzamiento oficial que realizará la comercializadora de energía ENERTOTAL de su Aplicación Móvil en Cali, el 16, Bogotá, el 17 de febrero y Medellín, el 23 de febrero. El también columnista y editor de tecnología en la Revista Semana, hablará sobre Evolución de Apps en el Mundo y crecimiento e impacto en Colombia: “en un mundo dominado por los móviles, las Apps se convirtieron en la principal fuente de interacción de las personas con el mundo digital. La curva de adopción de Apps llegará a superar el uso de los navegadores como plataforma preferida para participar en los beneficios de Internet móvil. Y en Colombia el desarrollo de Apps con orientación a temas y soluciones locales es no sólo una prioridad del MinTIC sino una tendencia predominante entre los desarrolladores de software”.

La Aplicación Móvil de ENERTOTAL puede ser descargada en forma gratuita, por cualquier persona, y acceder al Simulador, una práctica herramienta multimedia, para conocer el consumo aproximado de energía eléctrica en la casa u oficina y saber si se está sobrepasando su consumo habitual y/o su gasto mensual.

 

Cóctel de Lanzamiento en Colombia:

 

Cali

Fecha: martes, 16 de febrero – 6:30 p.m.

Lugar: Hotel Marriott, avenida 8 Norte No. 10-18  

Teléfono: (2) 6618290  ext. 2301 – Celular: 318 717 13 10

 

Bogotá

Fecha: miércoles, 17 de febrero – 6:00 p.m.

Lugar: Hotel Capital, Calle 25 B No. 69-50

Teléfono:  31683383183186297177

 

Medellín

Fecha: martes, 23 de febrero – 6:30 p.m.

Lugar: Salón Colombia, Hotel Four Points By Sheraton, Carrera 43C No 6 Sur – 100 Teléfono: (4) 6040958 Extensión 4413 – Celular: 315 577 80 50

 

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Enertotal S.A. ESP les desea ‪#‎FelizDíaDelPeriodista‬

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Entienda su factura

 

Recuerde que usted es el responsable de su factura por servicio de energía, por tanto debe conocerla e interpretarla, para saber qué tipo de consumos tiene y cuál es su costo. Queremos destacar elementos que ayuden a leer adecuadamente el registro de sus cobros:

En la medida en que sepa leer y analizar la información de su factura, tendrá mayor claridad a la hora de una solicitud o una reclamación ante la empresa.

 

Código de Cliente: Número de Identificación Asignado al Suscriptor o Usuario. Con este número puede realizar sus consultas ante la empresa ENERTOTAL S.A. E.S.P.

Valor a Pagar: Monto Total pendiente de pagar en este periodo.

Fecha de vencimiento: día límite para cancelar.

Número de identificación de la factura y referencia para pago: No. Asignado a la factura para efectos de control.

Suspensión del Servicio de Energía: fecha a partir de la cual se realiza la  Suspensión del servicio.

Información del servicio: Describe las características técnicas del medidor de energía, su tipo de conexión y el operador de Red responsable de la Calidad de la Energía que le llega al usuario.

Consumos históricos de energía: muestra el consumo que ha registrado el usuario durante los últimos 6 meses y el promedio de los mismos.

Estos datos los muestra para la Energía Activa y Reactiva.

Detalle de liquidación de energía: Muestra como se distribuye la liquidación del valor de la energía entre los Ingresos de Enertotal, los Ingresos de Terceros y la parte que Obedece al Subsidio (descuento) o Contribución (incremento)

Consumos y tarifas facturadas en el mes: detalla consumos correspondientes y las tarifas aplicadas.

Facturación otros cobros: Relaciona cobros asociados a la prestación del servicio que se estén cargando durante el periodo que se factura; estos pueden ser equipos suministrados o servicios adicionales prestados.

Facturación otras entidades: relación de cobros en los que ENERTOTAL realiza el recaudo.

Indicadores de calidad del suministro: indican la calidad del servicio que exige la ley y que debe cumplir el Operador de Red de la zona; quien es el responsable ante cada uno de los usuarios.

 

Glosario

 Energía activa: los receptores eléctricos alimentados por corriente eléctrica transforman la energía eléctrica en trabajo mecánico y en calor. A este efecto útil se le denomina energía activa y se mide en kWh.

Energía reactiva: existen numerosos receptores, tales como motores, transformadores, reactancias, etc., que para funcionar necesitan que se formen campos magnéticos. Éstos absorben energía de la red para crear los campos magnéticos y la devuelven mientras desaparecen. A esta energía se le denomina energía reactiva y se mide en kVArh.

 

ENERNOTICIAS Ed323

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